企业应如何制定合理的服务缺陷赔偿方案？

在现代商业环境中，提供高质量的服务是企业成功的关键因素之一。然而，即使是最注重客户满意度的公司也可能偶尔出现服务缺陷或疏忽。在这种情况下，企业需要有一个合理且公平的赔偿方案来处理客户的投诉和不满。本文...